Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, bearbetar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår onlineplattform för casinospel och spelautomater. Vi är fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa att alla personuppgifter hanteras i enlighet med gällande svensk och europeisk dataskyddslagstiftning.

1. Allmänna bestämmelser

Som leverantör av onlinecasinotjänster och spelautomater är vi medvetna om vikten av att skydda våra användares personliga integritet. Denna policy gäller för all insamling och behandling av personuppgifter som sker i samband med din användning av våra tjänster, oavsett om du är registrerad användare eller besökare.

Vi agerar som personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter och tar vårt ansvar på allvar. All hantering av personuppgifter sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning, inklusive Dataskyddslagen och Spellagen. Vi uppdaterar regelbundet våra rutiner och säkerhetsåtgärder för att säkerställa högsta möjliga skyddsnivå.

Genom att använda våra tjänster accepterar du villkoren i denna integritetspolicy. Om du inte accepterar dessa villkor bör du avstå från att använda våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov, och alla ändringar kommer att kommuniceras till våra användare.

2. Typer av personuppgifter som samlas in

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra tjänster. Denna insamling är nödvändig för att kunna erbjuda säkra och lagliga casinotjänster samt för att uppfylla våra regulatoriska förpliktelser.

När du registrerar dig hos oss samlar vi in grundläggande identifikationsuppgifter:

Fullständigt namn och personnummer
E-postadress och telefonnummer
Hemadress och postadress
Födelsedatum och nationalitet
Könsidentitet för statistiska ändamål

För att verifiera din identitet och uppfylla anti-penningtvättsbestämmelser kan vi också begära:

Kopia av giltig legitimation
Kontoutdrag eller andra finansiella dokument
Bevis på adress genom räkningar eller officiella dokument
Fotografier för ansiktsigenkänning vid behov

Under ditt spelande registrerar vi automatiskt spelrelaterad information som spelhistorik, insättningar, uttag, spelpreferenser och användaraktivitet på plattformen.

3. Automatisk datainsamling och cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse och säkerställa optimal funktionalitet. Denna automatiska datainsamling hjälper oss att förstå hur våra tjänster används och att identifiera potentiella säkerhetshot.

Vi samlar automatiskt in teknisk information om din enhet och din användning:

IP-adress och geografisk plats
Webbläsartyp och operativsystem
Skärmupplösning och enhetsinformation
Besökta sidor och klickmönster
Sessionslängd och användarinteraktioner

Vi använder olika typer av cookies, inklusive nödvändiga cookies för grundläggande funktionalitet, prestanda-cookies för optimering, och funktionalitets-cookies för personalisering. Du kan hantera dina cookie-preferenser genom webbläsarinställningarna, men vissa funktioner kan påverkas negativt om du inaktiverar cookies.

Tredjepartsanalysverktyg kan också användas för att samla in anonymiserad statistik om webbplatsanvändning och användardemografi för marknadsförings- och förbättringsändamål.

4. Ändamål för databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter för flera legitima ändamål som är nödvändiga för att driva vårt casinoföretag på ett säkert och lagligt sätt. Alla behandlingsändamål är baserade på giltiga rättsliga grunder enligt GDPR.

Primära ändamål för databehandling inkluderar:

Registrering och hantering av spelarkonton
Identitetsverifiering och ålderskontroll
Bearbeitung av finansiella transaktioner
Tillhandahållande av casinospel och spelautomater
Kundservice och teknisk support
Efterlevnad av spellagstiftning och regulatoriska krav

Vi behandlar också data för sekundära ändamål som marknadsföring, produktutveckling och riskhantering. Detta inkluderar personaliserade erbjudanden, spelanalys för ansvarigt spelande, och upptäckt av bedrägliga aktiviteter. All marknadsföringsbehandling baseras på ditt samtycke eller legitima intressen.

Databehandling för regelefterlevnad inkluderar anti-penningtvätt, rapportering till myndigheter, och arkivering för juridiska ändamål enligt lagstadgade kvarhållningsperioder.

5. Rättslig grund för behandling

All behandling av dina personuppgifter baseras på giltiga rättsliga grunder enligt artikel 6 i GDPR. Vi säkerställer att vi alltid har en lämplig rättslig grund innan vi behandlar någon personuppgift.

Kontraktsuppfyllelse utgör grunden för majoriteten av vår databehandling, inklusive kontohantering, spelaktiviteter och finansiella transaktioner. När du registrerar dig och accepterar våra användarvillkor ingår vi ett avtal som kräver behandling av dina uppgifter.

Rättslig förpliktelse är grunden för behandling som krävs enligt lag, såsom identitetsverifiering, anti-penningtvättsåtgärder, skattedeklarationer och rapportering till spelmyndigheter. Denna behandling är obligatorisk och kan inte väljas bort.

Legitima intressen använder vi för marknadsföring, säkerhetsåtgärder, systemunderhåll och affärsutveckling. Vi genomför alltid en intresseavvägning för att säkerställa att våra intressen inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Samtycke inhämtas för frivilliga aktiviteter som nyhetsbrev, promotionella erbjudanden och vissa cookies. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att påverka behandlingens laglighet fram till återkallelsen.

6. Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller när vi är juridiskt skyldiga att göra det. All delning sker under strikta konfidentialitetsavtal och säkerhetsåtgärder.

Personuppgifter kan delas med följande kategorier av mottagare:

Spelutleverantörer och tekniska partners
Betalningsleverantörer och finansiella institutioner
Identitetsverifieringstjänster
Kundserviceföretag
IT-säkerhetsleverantörer
Juridiska rådgivare och revisorer

Myndighetsdelning sker när det krävs enligt lag, inklusive Spelinspektionen, Finanspolisen, Skatteverket och andra regulatoriska organ. Vi kan också dela information med brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om olaglig verksamhet.

All internationell överföring av personuppgifter till länder utanför EU/EES genomförs med lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU:s standardavtalsklausuler eller adequacy-beslut. Vi säkerställer att mottagare uppfyller samma skyddsnivå som krävs enligt GDPR.

7. Datasäkerhet och skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Vårt säkerhetsramverk följer branschstandarder och uppdateras kontinuerligt.

Tekniska säkerhetsåtgärder inkluderar:

SSL-kryptering för all dataöverföring
Avancerad brandväggsarkitektur
Intrångdetektionssystem
Regelbundna säkerhetsuppdateringar
Automatisk säkerhetskopiering
Tvåfaktorsautentisering för känsliga konton

Organisatoriska åtgärder omfattar personalutbildning, åtkomstkontroller, konfidentialitetsavtal och regelbundna säkerhetsrevisioner. Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter, och åtkomsten loggas och övervakas kontinuerligt.

Vid en personuppgiftsincident har vi etablerade rutiner för att identifiera, utreda och åtgärda problemet inom 72 timmar. Drabbade användare och relevanta myndigheter notifieras enligt GDPR-kraven när det finns risk för negativ påverkan på individers rättigheter och friheter.

8. Lagringsperioder

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in eller enligt vad som krävs enligt lag. Lagringsperioderna varierar beroende på datatyp och behandlingsändamål.

Grundläggande kontouppgifter behålls under hela din aktiva medlemskap plus fem år efter kontostängning för regulatoriska ändamål. Finansiell information, inklusive transaktionshistorik, lagras i sju år enligt bokföringslagen och anti-penningtvättsbestämmelser.

Speldata och aktivitetsloggar behålls normalt i tre år för spelanalys och ansvarigt spelande, medan marknadsföringsdata raderas inom två år eller när du återkallar ditt samtycke. Tekniska loggar och säkerhetsinformation kan lagras upp till ett år för systemsäkerhet och felsökning.

Efter att lagringsperioden löpt ut raderas personuppgifterna säkert och permanent, såvida inte längre lagring krävs för juridiska anspråk eller regulatoriska förpliktelser. Vi genomför regelbundna granskningar för att säkerställa efterlevnad av våra lagringsriktlinjer.

9. Dina rättigheter

Som registrerad har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR. Vi respekterar dessa rättigheter och har etablerat processer för att hantera dina förfrågningar effektivt och inom lagstadgade tidsfrister.

Du har rätt att få tillgång till alla personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive information om behandlingsändamål, kategorier av uppgifter och mottagare. Du kan begära en kopia av dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter kan begäras när som helst. Vi kommer att korrigera informationen och meddela alla mottagare som fått uppgifterna om ändringen när det är praktiskt möjligt.

Radering av personuppgifter kan begäras under vissa omständigheter, inklusive när uppgifterna inte längre är nödvändiga, när du återkallar samtycke, eller när behandlingen är olaglig. Vi kommer att uppfylla raderingsförfrågningar såvida inte lagliga skyldigheter kräver fortsatt lagring.

Du har också rätt att begränsa behandling, motsätta dig behandling baserad på legitima intressen, och begära dataportabilitet för uppgifter som behandlas automatiskt baserat på samtycke eller kontrakt.

10. Ansvarigt spelande och dataskydd

Som del av vårt åtagande för ansvarigt spelande använder vi personuppgifter för att identifiera och förebygga problemspelande. Denna behandling är avgörande för att skydda sårbara spelare och uppfylla våra regulatoriska skyldigheter.

Vi övervakar kontinuerligt spelarmönster och använder algoritmer för att identifiera potentiella tecken på problemspelande. Detta inkluderar analys av insättningsfrekvens, spelvolym, tidsmönster och andra beteendeindikatorer som kan tyda på spelrelaterade problem.

När vi identifierar riskbeteende kan vi implementera olika skyddsåtgärder:

Automatiska insättningsgränser
Tidsbegränsningar för spelsessioner
Cooling-off perioder
Hänvisning till professionell hjälp
Självavstängning från spelaktiviteter

All behandling för ansvarigt spelande baseras på våra legitima intressen att skydda spelare och uppfylla regulatoriska krav. Vi kan dela relevant information med andra operatörer och myndigheter när det krävs för att förhindra spelrelaterade skador.

11. Tredjepartstjänster och integration

Vår plattform integrerar med olika tredjepartstjänster för att tillhandahålla en komplett spelupplevelse. Dessa partners behandlar personuppgifter enligt sina egna integritetspolicies, och vi säkerställer att alla partners uppfyller lämpliga dataskyddsstandarder.

Spelutleverantörer som tillhandahåller slots och casinospel kan få tillgång till begränsad information som är nödvändig för spelfunktionalitet, inklusive användaridentifikation och spelstatistik. All integration sker genom säkra API:er med krypterad dataöverföring.

Betalningsleverantörer behandlar finansiella transaktionsdata enligt PCI DSS-standarder och andra säkerhetskrav. Vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter utan använder tokenisering och andra säkerhetsteknologier för att minimera exponering.

Analysverktyg kan använda anonymiserad eller pseudonymiserad data för att ge insikter om plattformsprestanda och användardemografi. Vi säkerställer att dessa verktyg inte kan identifiera enskilda användare utan vårt explicita medgivande.

Alla tredjepartsintegration omfattas av datadelningsavtal som specificerar behandlingsändamål, säkerhetsåtgärder och lagringsperioder. Vi genomför regelbundna utvärderingar av partners för att säkerställa fortsatt efterlevnad.

12. Kontaktinformation och klagomålshantering

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter gällande personuppgifter, kan du kontakta oss genom våra etablerade kommunikationskanaler. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar eller enligt GDPR-kraven.

För dataskyddsrelaterade frågor och rättighetsförfrågningar har vi utsett en dataskyddsombud som kan nås via vår kundservice. Alla förfrågningar behandlas konfidentiellt och professionellt enligt våra interna rutiner.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd. Du kan också vända dig till domstol för att hävda dina rättigheter.

Vi uppmuntrar dig att först kontakta oss direkt så att vi kan försöka lösa eventuella problem eller bekymmer. Vår kundservice är tillgänglig dygnet runt via livechatt, e-post och telefon för att hjälpa dig med alla dataskyddsrelaterade frågor.

Senast uppdaterad: 28 januari 2026